在线点播系统

				
				
				  
				    
				      
				         
				      
				    
				      
				      
				        
				          
				            用户注册/登陆帮助
				          
				        
				          
				          
				            1、为什么在登陆时看不到验证代码的图片？
				          
				          
				            答：可能是您的浏览器没有开启Cookies支持，或者浏览器禁止显示图片。
				          
				          
				            2、为什么验证代码输入正确，却总提示“验证代码错误”？
				          
				          
				            答：请刷新该页面后再登陆，如果总是错误，则可能是您的浏览器没有开启Cookies支持。
				          
				          
				            3、为什么登陆后提示登陆成功，但转到其它页面时没有显示已登陆用户的信息？
				          
				          
				            答：可能原因还是浏览器没有开启Cookies支持。
				          
				          
				            4、为什么在登陆时提示“当前用户已登陆在本系统...”，并且登陆不成功？
				          
				          
				            答：这是因为您要登陆的账号已经登陆在本站，并且还没有退出登陆。可能有其他人已使用您的账号登陆本站，也有可能是您上一次在其它地方登陆后没有点页面顶部的“退出登陆”，或者上次登陆后死机、网络中断等原因，造成登陆信息仍记录在本站。出现这种情况后，需耐心等待账号自动超时，被服务器强制退出后才可以登陆。因此，您在每次离开本站时，一定不要忘记点击页面顶部的“退出登陆”。
				          
				          
				            5、网吧包月用户如何登陆？
				          
				          
				            答：网吧包月用户在注册时会要求填写与账号绑定的IP地址。注册成功后，用户在访问本站时，会自动判断用户计算机当前的IP地址，如果IP地址是在本站注册过的，则自动帮助用户登陆到本站。
				          
				          
				            6、网吧包月用户如果进入用户管理中心？
				          
				          
				            答：因为网吧是公共网络服务场合，为了防止网吧消费者任意修改用户账号资料，所以网吧用户在进入用户管理中心时，需要再次输入用户密码。因此也请网吧业主或管理员妥善保存用户密码。
				          
				          
				            7、网吧用户如何退出登陆？
				          
				          
				            答：网吧用户不能退出登陆，如果要终止服务，请阅读下一条帮助。
				          
				          
				            8、我不想使用本站的服务了，如果退出？
				          
				          
				            答：请使用站内短信或其它联系方式联系本站管理员将您的账号从本站注销。
				          
				          
				            用户充值帮助
				          
				          
				            1、什么是影卡？
				          
				          
				            答：影卡是用于对本站用户账号进行充值的主要工具，影卡可能是实物卡，或者只有影卡卡号和密码的虚拟卡。影卡可以到本站的影卡代理点购买，或者直接与本站联系购买。
				          
				          
				            2、如何对账号进行充值？
				          
				          
				            答：账号充值有两种方式：
				              (1)查看本站提供的代理商列表，然后到附近的代理点购买影卡充值，或者要求代理商对您的账号进行直接充值。代理商对您的账号直接充值时，您不需要向代理商提供用户密码，只需告知用户账号即可。
				              (2)购买影卡，从本站首页或用户管理中心里进入“账号充值”页面，然后根据提示输入影卡卡号、影卡密码及要充值的用户账号等信息后，提交表单后即可完成充值。
				          
				          
				            3、为什么影卡会充值不成功？
				          
				          
				            答：可能出现的情况是：
				              您购买到的影卡是已经被使用过的影卡；
				              您购买到的影卡类型与要充值的用户账号类型不同，如个人计点影卡只能对个人计点用户账号充值；
				          
				          
				            4、网吧包月用户在充值时有什么要注意的？
				          
				          
				            答：网吧包月用户在充值前，要先查明要充值的网吧包月账号最多允许多少台客户机同时访问，即在网吧包月账号注册时填写的“注册客户机台数”。例如50台，然后再购买允许50台客户机的网吧包月影卡，然后对网吧包月账号进进充值。更多细节请与本站管理员联系咨询或到附近代理点咨询。
				          
				          
				            在线播放帮助
				          
				          
				            1、打开播放页面后没有任何显示
				          
				          
				            答：这是因为您没有安装RealPlayer播放器。
				          
				          
				            2、为什么影片播放页面打开后，播放器一直显示“正在连接...”而不开始缓冲？
				          
				          
				            答：出现这种情况可能是播放器没有及时载入影片播放地址。您可以先停止播放器，然后重新点击播放键即可开始播放。
				          
				          
				            3、为什么影片播放过程中突然出现缓冲，并长时间不继续开始播放，也不显示缓冲的进度百分比数字？
				          
				          
				            答：这种情况可能是由于您的网络不稳定，或者播放的影片文件质量问题，一般遇上这种情况，可以通过点击播放进度条右边的快快的小三角箭头，让RealPlayer播放器重新向服务器发送一次信号即可。如果这种方法解决不了，则请报告该影片有错误，以便我们替换质量有问题的影片文件。
				          
				          
				            4、影片播放时没有声音
				          
				          
				            答：请检查您的操作系统的音量控制(屏幕右下角的小喇叭)有没有调到最小音量或静音模式。检测播放页面中的播放器音量控制(播放页面右下角的小喇叭)有没有调到最小音量或静音模式。如果您的屏幕右下角没有音量控制图标，则有可能您的操作系统没有安装声卡驱动。
				          
				          
				            5、影片播放时画面频繁出现大面积的马赛克(花屏，彩色的方格)
				          
				          
				            答：这种情况一般是由于用户的RealPlayer播放器中的连接速度设置不正确。正确设置的步骤如下：
				              (1)启动RealPlayer，并打开“工具”菜单
				              (2)在“工具”菜单中选择“首选项”子菜单
				              (3)在弹出的“首选项”对话框的左边选择“连接”，然后按下面图片中设置并“确定”
				              
				              
				              播放画面频繁出现马赛克的原因还有可能是因为您的电脑硬件设置太差，或系统资源严重不足等原因引起的。
				          
				          
				            6、影片有两种不同语言的对白
				          
				          
				            答：这是因为该影片是双语对白的影片，请双击屏幕右下角的系统音量控制，打开高级间量调节窗口，然后将第一列和第二列的音量平衡全部调到最左边或者最右边。
				          
				          
				            7、影片的播放画面和声音不同步
				          
				          
				            答：如果画和声音只是稍微不同步，则是因为影片压缩时的问题，请报告影片错误，以便管理员替换影片文件。如果播放画面正常，而播放的声音特别快，并且有变声、尖锐等现象，则是因为您安装了错误的声卡驱动。请卸载当前使用的声卡驱动，然后仔细查明您使用的声卡品牌及型号，并下载安装正确的声卡驱动即可解决此问题。
				          
				          
				            影片下载帮助
				          
				          
				            1、打开影片下载页面后没有任何显示
				          
				          
				            答：这可能是因为本站程序出错，请立即与管理员联系以便排除故障。
				          
				          
				            2、如何下载本站中的影片？
				          
				          
				            答：网上有很多支持RTSP协议的流媒体下载软件，推荐使用国产的“影音传送带”或FlashGet1.65以上版本(FlashGet1.6以下版本不支持RTSP协议)。然后在影片介绍页面中点击“下载影片”，再点击要下载的影片集数，如果您有权限下载该影片的话，会新开一个页面，其中有影片文件的下载链接地址，然后点击页面中提供下载链接，已安装的流媒体下载软件即可自动启动并开始下载。
				          
				          
				            2、打开影片下载页面后，使用页面中的链接却无法下载影片
				          
				          
				            答：因为防止本站以外的用户盗链本站的影片，因此每次提供影片下载的链接都有时效性，即从打开影片下载页开始1分钟内，如果您不使用页面中的链接下载影片的话，该链接就失效。只有关闭该页面重新点击“影片下载”中要下载的影片集数，才可以重新开始下载。
				          
				          
				            3、为什么影片下载的速度很慢或者中途会中断？
				          
				          
				            答：因为为了保障其它用户的影片播放和下载速度，本站提供的影片下载功能只允许用户使用流媒体下载软件的1个线程下载，并且不支持断点续传功能，即下载未完成前不能暂停或停止下载。否则下载会中断，并且不能继续。