随着市场体系的日益完善，我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟，使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚，如何不断改善客户关系，掌据更多的客户信息，提高客户满意度；如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，占有更大的市场份额；如何建立高效业务流程，降低运营成本，获取更多的利润，这些已成为每个企业怕面临的首要问题。这种情况下，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须找一种全新的管理理念和管理手段，对其内部和外部资源进行有效的整合。新一代一ERP产品正在向客户端和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。
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上传时间： 2013-12-11
上传用户：waizhang
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上传时间： 2013-11-26
上传用户：changeboy
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上传时间： 2013-12-18
上传用户：ls530720646
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上传用户：qlpqlq
资源简介：问题定义 随着生活水平的日益提高，人们的电话号码频繁更换；随着城市开发的日益加快，人们的住处也时有改变。由此导致的问题就是用传统的纸质媒介来记录亲友同事的联系方式变得十分不便。一旦纸质通讯录上的某人的联系方式发生改变，就只能将其划掉，另写一...
上传时间： 2014-01-09
上传用户：lanjisu111
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上传用户：banyou
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上传时间： 2013-04-24
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上传时间： 2013-06-22
上传用户：jennyzai
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上传时间： 2013-12-26
上传用户：lunshaomo
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上传时间： 2015-06-10
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